如何使用 CAC 计算器
CAC 计算器用于衡量平均获取一个新客户需要多少成本。输入广告支出、营销人员成本、销售团队成本、软件工具费用、代理费用和其他成本，再输入新增客户数、单客户月均收入、毛利率和预期客户生命周期。
CAC 计算器会输出 CAC、总获客成本、CAC 回收期、LTV 与 CAC 比率和成本占比。它适合 SaaS、电商、代理服务、订阅业务和增长团队进行渠道对比。
公式与原理 — CAC 计算器
CAC 计算器使用以下公式：
CAC = 总获客成本 / 新增客户数
CAC 回收期 = CAC / 单客户月毛利
LTV 与 CAC 比率 = 预计 LTV / CAC
| 变量 | 含义 |
|---|---|
| 总获客成本 | 营销、销售、工具、代理和相关获客成本合计 |
| 新增客户数 | 该周期内获得的新客户数量 |
| CAC | 平均获取一个客户所需成本 |
CAC 计算器拆分成本类别，因为获客成本往往不只包括广告。销售薪酬、工具、外包和内容制作也可能显著改变结果。
CAC 计算器的使用场景
CAC 计算器适用于：
- 增长渠道比较 — 比较搜索广告、社交广告、合作渠道和外呼销售的 CAC。
- SaaS 单位经济性 — 查看回收期和 LTV 与 CAC 比率。
- 预算分配 — 判断新增获客预算应投向哪里。
- 融资或经营报告 — 用一致假设解释获客效率。
通过CAC 计算器，团队可以判断增长是否高效、可扩展，并且是否被客户价值支撑。